Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 2025 · En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 — Colombia
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón social: Majo Blondie Cosmetics
- País: Colombia
- Correo de contacto: disponible en el formulario de contacto del sitio web
- WhatsApp: +57 300 726 1627
- Instagram: @majoblondiecosmetics
Al realizar una compra, registrarse o contactarnos, podemos recolectar los siguientes datos:
| Tipo de dato | Ejemplos | Cuándo se recolecta |
|---|---|---|
| Datos de identificación | Nombre completo | Al realizar una compra o contactarnos |
| Datos de contacto | Correo electrónico, teléfono, WhatsApp | Al registrarse o hacer un pedido |
| Datos de envío | Dirección, ciudad, departamento | Al realizar una compra |
| Datos de pago | Información procesada por la pasarela de pagos | Al completar una transacción |
| Datos de navegación | Cookies, dirección IP, páginas visitadas | Al navegar en el sitio web |
Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar pedidos: confirmar compras, coordinar pagos y despachar productos.
- Coordinar envíos: compartir la información de entrega con la empresa transportadora.
- Atención al cliente: responder preguntas, gestionar cambios, garantías y devoluciones.
- Comunicaciones comerciales: enviar información sobre nuevos productos, promociones y novedades. El cliente puede cancelar esta suscripción en cualquier momento.
- Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes cuando la ley lo exija.
- Mejora del servicio: analizar patrones de compra para mejorar la experiencia en el sitio web.
Majo Blondie Cosmetics podrá compartir sus datos personales únicamente con los siguientes terceros, en la medida estrictamente necesaria para prestar el servicio:
- Empresas transportadoras: para coordinar la entrega de su pedido (nombre, dirección, teléfono).
- Pasarelas de pago: para procesar transacciones de forma segura (Shopify Payments, PSE u otras).
- Plataforma Shopify: como proveedor tecnológico del sitio web, bajo sus propias políticas de privacidad.
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por orden judicial o normativa legal vigente.
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted como titular de los datos tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recolectados.
- Derecho de revocación: retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
- Derecho de queja: presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
- Derecho a no recibir comunicaciones: solicitar en cualquier momento ser excluido de listas de comunicaciones comerciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales indicados en el Artículo 1. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo al visitar el sitio.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del carrito de compras y el proceso de pago.
- Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los usuarios navegan el sitio para mejorar su funcionamiento.
- Cookies de marketing: usadas para mostrar contenido relevante en redes sociales y plataformas publicitarias.
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
Majo Blondie Cosmetics implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen:
- Uso de plataforma Shopify con cifrado SSL en todas las transacciones.
- Acceso restringido a los datos del cliente solo al personal autorizado.
- No almacenamiento de datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
- Verificación en dos pasos en las cuentas administrativas.
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales aplicables:
- Datos de compra: conservados por el tiempo que establezca la normativa tributaria y contable colombiana (mínimo 5 años).
- Datos de contacto para marketing: hasta que el titular solicite su supresión o retire el consentimiento.
- Datos de navegación (cookies): según la configuración de cada tipo de cookie, generalmente entre 30 días y 2 años.
Los servicios de Majo Blondie Cosmetics están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si usted es menor de edad, le pedimos no proporcionar información personal sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Majo Blondie Cosmetics se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio web después de dichos cambios implica la aceptación de la nueva política.
La entidad encargada de velar por el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Si considera que sus derechos han sido vulnerados y no ha obtenido respuesta satisfactoria de nuestra parte, puede presentar una queja ante la SIC en www.sic.gov.co.
¿Tienes preguntas sobre tus datos?
Escríbenos por cualquiera de nuestros canales oficiales. Responderemos en máximo 15 días hábiles.